運営・事業top / つなぐネット / イベント・セミナー / 広報事業 / 活動支援 / その他の事業 / アンケート集計

令和7年度アンケート集計

今年度のアンケート総数は令和6年度247名から301名に大幅に増加しました。利用者の皆様方のご協力いただき、感謝します。
アンケートに記載されている利用者の意向や要望については来年度の「市民活動団体交流会」での意見交換を踏まえて、活動センターとして検討していきたいと思います。
・調査期間令和8年1月16日～2月20日
・アンケート提出者301名

アンケート集計の詳細はこちらをご覧ください

①利用者の年齢構成

利用者で1番多かったのが70代で47%、次が60代で20％、合わせて67％です。さらに、80代の19％を加えると86％となり、高齢者の利用率が高いのが当センターの特徴です。次に多かったのは50代で6％、40代が3％、30代が2%、20代が1％となっています。

②職業

一番多いのが無職の方々で39％、次に主婦で28％となっています。退職された方々や子供たちが巣立った年代の主婦が第2のステージとしてボランティア活動や趣味の世界を楽しみに活動されている状況です。次に多かったのは会社員で10%、パート・アルバイト、自営業、公務員合わせて14％占めています。学生は1％でした。

③利用満足度

施設全体の満足度は大変満足とやや満足合わせて75％あります。職員・スタッフの対応についての満足度は合わせて81％あります。施設の清潔さについての満足度は合わせて76％です。施設・サービス内容については合わせて69％です。

④広報誌「ひびき」、活動センターホームページ

広報誌「ひびき」については、たまに見るが31％、よく見るが16%、合わせて47％で5割の方に読まれています。ホームページについては3年前に全面リニューアルし、スマホでも見やすい画面構成になり利用しやすくなっていますが、残念ながら、たまに見る20%、よく見る5%、合わせて25%と昨年より2%微増ですが、見ない41%、あまり見ない25％合わせて66％の方が見ていない状況です。今後、スマホでのHP利用の利便性をもっとPRする必要があります。
➄ 動画サイトYouTube（ホームページ内）、公式Facebook、公式X（Twitter）、公式Instagram
動画サイトYouTubeはたまに見る8%、よく見る2％、合わせて10％、公式Facebookもたまに見る9％、よく見る2％合わせて11％と低いです。昨年度から始めた公式X（Twitter）は合わせて６％、公式Instagramは7％と低いですが、若い方々に見ていただけるので、今後も力を入れて発信していきたいと考えています。

⑥団体の活動を進めていく上での課題

「会員の確保」が一番多く、26％です。その次に「特にない」が14%、「人材の育成」が11％、「活動する場所の確保」が10％「会の運営」と「資金の確保」が共に8％を占めています。やはり、市民活動を継続していくには会員の確保が最も大きな課題となっています。

⑦市民活動センターの利用頻度

月に数回が48％と一番多く、次は年に数回が21%、週1～2回が13％ありました。

⑧夜間利用（17時～22時）

「夜間利用したことがない」は80％と多くを占め、「夜間利用したことがある」は5％と割合は低いですが、一定の需要があることが分かります。

⑨センターの管理・運営について

・元小学校の再利用、こういう使い方は良いと思いました。もっと周知度、認知度が上がる、宣伝方法などがあれば、もっと良いと思いました。
・いつも気持ちよく使わせていただき、ありがとうございます。
・職員の方々の対応が親切で温かく安心感がある。ありがとうございます。
・予約がネットでできるようになると助かります。（９件）
・いばらきフリーｗifiをつながりやすくしてほしい。
・トイレが2階にも欲しい。（2件）
・2か月前から予約できる点、夜間利用のしやすさ、駐車場の広さなどとても助かっています。あ
りがとうございます。
・清潔にして下さり、気持ち良く使用させて頂いています。以前ほどトイレのにおいも気になら
なくなりました。
・以前は自販機があったが、是非また再開をお願い致します。
・コピー料金を低額にしてほしいです。スーパーでは1枚5円（A4～A3）の料金であります。
・和室の椅子が少ないので、もう少しふやしてほしい。
・無料で機材などの貸出しがあり、ありがたい。スタッフが親切で予約が取りやすい。
・2階までエレベーターが欲しい。
・他団体との連帯・交流が図れる場所ですので、引き続き宜しくお願いします。
・お花に迎えられて気持ちよく使わせて頂いています。有難うございます。

⑩開催してほしい講座やセンターへ要望やご意見

・スマホ購入時に取扱説明書がないので、今後もスマホ講座、教室を継続して頂きたい。
・成人後見人制度について平日に講座を開催して欲しい。
・りんぱマッサージやりんぱの流れを勉強してみたい。
・ポスターの掲示が整理されていない。もう少し系統立って貼って欲しい。
・歴史（古代、古い時代）の国の歴史。
・人生を楽しむ工夫、だとか生き方に関する話し。
・食について、添加物、農薬、オーガニックなど。
・語学（中国語、韓国語他）講座、日本語を外国人に教える講座（土日祝日に開講希望）
・映画（名画）鑑賞会あれば参加したいです。
・しめ縄作りワークショップ